Kwalificaties, registraties, kwaliteit

U bevindt zich hier: / / Kwalificaties, registraties, kwaliteit

Kwaliteit van ons werk is erg belangrijk, dat komt naar voren in de dagelijks praktijkvoering maar ook in de diverse registraties en kwaliteitskeurmerken. Zo is het keurmerk Kortdurende GGZ ook in 2025 weer toegekend, en is er een goedgekeurd kwaliteitsstatuut.

Sinds 2020 is Praktijk voor Psychotherapie Progressio ISO 9001 gecertificeerd.

De orthopedagogen, psychologen en psychotherapeuten werkzaam bij Progressio zijn geregistreerd in het BIG register van orthopedagogen-generalist, GZ-psychologen of psychotherapeuten. De psychologen en orthopedagogen zijn ingeschreven bij het SKJ.

Wij werken overeenkomstig de beroepscode voor psychologen, de beroepscode voor psychotherapeuten en de beroepscode voor orthopedagogen zoals omschreven in de NIP-beroepscode, de NVO beroepscode en de NVP beroepscode.

Kwaliteitsstatuut

GGZ organisaties van patiënten, zorgaanbieders en zorgverzekeraars hebben gezamenlijk het model GGZ Kwaliteitsstatuut ontwikkeld en aangeboden aan het Zorginstituut Nederland voor opname in het Kwaliteitsregister. Op 29 maart 2016 heeft de raad van bestuur van Zorginstituut Nederland besloten het model kwaliteitsstatuut voor de ggz als een professionele standaard op te nemen in het register op grond van artikel 66b van de Zorgverzekeringswet (Zvw, het Register).

In het model staat aangegeven wat zorgaanbieders in de GGZ geregeld moeten hebben op het gebied van kwaliteit en verantwoording om curatieve geestelijke gezondheidszorg in het kader van de Zorgverzekeringswet te kunnen verlenen. Het door de zorgaanbieder ingevulde kwaliteitsstatuut borgt dat de zorgaanbieder bewerkstelligt dat de juiste hulp, op de juiste plaats en door de juiste zorgprofessional, binnen een professioneel en kwalitatief verantwoord netwerk, wordt geleverd. De zorgaanbieder bevordert daarmee gepaste zorg.

Praktijk voor Psychotherapie Progressio heeft ook een kwaliteitsstatuut GGZ en dit is op verzoek in te zien.

Onderzoek en doorontwikkeling basis GGZ

GZ-psychologen en psychologenpraktijken zijn door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) verplicht gesteld gegevens te verstrekken. Deze gegevens gaan over de geleverde zorg en de bijbehorende declaraties die in een bepaalde periode zijn uitgevoerd. Deze gegevens (oa. hoeveel tijd de behandeling heeft gekost, of we E-health hebben toegepast etc.) worden gepseudonimiseerd aangeleverd wat wil zeggen dat de verstrekte gegevens niet rechtstreeks herleidbaar naar uw persoonlijke gegevens. Met deze gegevens wil de NZa nader onderzoek doen naar de Geestelijke Gezondheidszorg en hun beleid bepalen. Wanneer je niet wil dat je gegevens worden aangeleverd, dien je dit expliciet te vermelden.

Tevredenheidsmeting

Bij het afsluiten van het behandelcontact staan we stil bij jouw evaluatie van de werkwijze van de praktijk. Je ontvangt van ons een korte vragenlijst, te weten de CQI-GGZ-VZ-AMB. Dat is een standaard tevredenheidslijst die ingaat op:

  • bejegening
  • informatie behandeling
  • samen beslissen
  • uitvoering behandeling.

Hoe hoger de score hoe beter jij jouw ervaringen vindt. Je geeft ook een cijfer voor het hele therapietraject.

Vanuit deze gegevens komt naar voren dat mensen in 2025 erg tevreden waren en gaven zij ons gemiddeld een 8,7 (maximum score 10). Verbeterpunten en jouw waardering worden erg op prijs gesteld.

Geef het aan als je ideeën hebt over hoe onze dienstverlening verbeterd kan worden. In onze wachtruimtes vind je een ‘ideeën brievenbus’ waar je dit in kwijt kunt. Je kunt het ook aan de behandelaar doorgeven uiteraard. Ook kun je je waardering kenbaar maken op www.zorgkaartnederland.nl. Daar kan je ook lezen hoe anderen de praktijk waarderen. Wij doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen.

Heb je een klacht?

Bij Progressio GGZ doen we ons best om jou zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Bespreek dit gerust met je behandelaar – vaak helpt een open gesprek om misverstanden op te lossen.

Kom je er samen niet uit? Dan kun je gebruikmaken van onze klachtenregeling. Progressio GGZ is aangesloten bij de Klachtencommissie Zeeland, een onafhankelijke commissie die samen met andere zorginstellingen een klachtenregeling heeft opgesteld. Hier kun je terecht voor een zorgvuldige en vertrouwelijke behandeling van je klacht.

Meer informatie over deze regeling is beschikbaar via onze praktijk of op de website van de Klachtencommissie Zeeland.